Với 100 năm đồng hành và phát triển, Häfele là thương hiệu uy tín trong ngành công nghiệp nội thất toàn cầu. Hãy cùng Häfelehome tìm hiểu đôi nét về Häfele - những hành trình đổi mới, ban quản trị, các nhóm sản phẩm, những thành tựu ấn tượng và dịch vụ của thương hiệu qua bài viết dưới đây.
Häfele là thương hiệu của nước nào?
Häfele là thương hiệu được thành lập tại thành phố Nagold, Đức, vào năm 1923, chuyên sản xuất và cung cấp các phụ kiện thông minh, hệ thống chiếu sáng, khóa điện tử. Cho đến hiện tại, Häfele đã nhanh chóng phát triển thành một công ty toàn cầu, cũng như đạt được sự tin tưởng của nhiều khách hàng từ hơn 150 quốc gia trên thế giới.
Cụ thể, Häfele cung cấp đa dạng sản phẩm phục vụ cho nhu cầu nội thất và trang trí nhà cửa, trong đó bao gồm các thiết bị nhà bếp hiện đại như bếp từ, lò nướng, lò vi sóng... giúp chuẩn bị các bữa ăn ngon miệng.
Ngoài ra, công ty cũng cung cấp máy rửa chén tiết kiệm nước và năng lượng, máy hút mùi với thiết kế tinh tế để giữ không khí trong lành cho không gian bếp. Phụ kiện nội thất như tay nắm cửa, móc treo và ray trượt giúp hoàn thiện không gian sống với từng nhu cầu của quý khách hàng...
Häfele không chỉ mở rộng quy mô quốc tế mà còn đặt nhiều tâm huyết vào nghiên cứu và phát triển công nghệ, đặc biệt là trong việc đổi mới để đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường nội thất toàn cầu. Hành trình 100 năm lịch sử Häfele là minh chứng rõ ràng cho sự cam kết vững chắc về chất lượng và sáng tạo sản phẩm trong ngành công nghiệp nội thất.
Danh sách các văn phòng, showroom của Häfele
Hiện tại, Häfele có mạng lưới văn phòng và trụ sở chính tại nhiều quốc gia trên thế giới như Đức, Mỹ, Việt Nam, Trung Quốc, Ấn Độ, Ba Lan, Úc, Canada,... trong đó bao gồm 38 công ty con và khoảng 8.000 nhân viên.
Tại Việt Nam, Häfele có văn phòng đại diện và 03 showroom tọa lạc tại vị trí đắc địa ở các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh. Tại đây, quý khách hàng có thể đến tham quan và trải nghiệm trực tiếp các sản phẩm và phụ kiện nội thất Häfele.
Bên cạnh đó, khách hàng cũng sẽ nhận được hỗ trợ chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên tại Häfele Việt Nam, bao gồm tư vấn các sản phẩm về phụ kiện đồ gỗ, phụ kiện ngũ kim, hệ thống kiểm soát ra vào điện tử, thiết bị vệ sinh, thiết bị gia dụng, hệ thống chiếu sáng và nhà thông minh, giải pháp dành cho dự án.
Mỗi văn phòng và showroom Häfele đều mang đến không gian thân thiện, sáng tạo và tiện ích để giúp khách hàng tìm ra những giải pháp nội thất tối ưu cho ngôi nhà hoặc dự án của mình.
Ban quản trị Häfele
Các thành viên trong ban Quản trị của Häfele bao gồm ông Gregor Riekena - Giám đốc điều hành (CEO); Bà Sibylle Thierer - Chủ tịch Hội đồng quản trị; ông Stefan Huber - Giám đốc điều hành bộ phận Kinh doanh quốc tế; ông Michael Distl - Giám đốc điều hành Tài chính, Nhân sự, Pháp lý và Quản lý cơ sở vật chất và ông Boris Katic - Giám đốc điều hành Quản lý chuỗi cung ứng.
Các thành viên trong Ban Quản trị Häfele, mỗi người đều mang đến sự chuyên nghiệp và kiến thức sâu rộng về các lĩnh vực cụ thể, như tài chính, sản xuất, tiếp thị, và nhiều lĩnh vực khác. Sự đa dạng trong chuyên môn và kỹ năng lãnh đạo của họ đóng vai trò quan trọng trong việc đưa thương hiệu có những chiến lược toàn diện và đúng đắn để phát triển bền vững.
Sản phẩm và giải pháp từ Häfele - Ưu điểm và lợi thế
Häfele đã xây dựng danh tiếng của mình là một trong những đơn vị hàng đầu cung cấp các sản phẩm và giải pháp nội thất thông minh và đa dạng, bao gồm phụ kiện đồ gỗ, phụ kiện ngũ kim, hệ thống kiểm soát ra vào điện tử, thiết bị vệ sinh, thiết bị gia dụng, hệ thống chiếu sáng và nhà thông minh.
Với sứ mệnh không ngừng nâng cao chất lượng và áp dụng công nghệ tiến tiến, các dòng sản phẩm và giải pháp của Häfele sở hữu nhiều tính năng, ưu điểm nổi bật, vừa đem lại sự tiện dụng, vừa đảm bảo thẩm mỹ cho không gian. Các háp còn có thể tích hợp hệ thống nhà thông minh của Hafele, điều khiển từ xa qua smartphone, hay hệ thống đèn chiếu sáng có chức năng điều chỉnh độ sáng và màu sắc theo ý muốn,...
Thành tựu nổi bật Häfele đã đạt được
Với sự cam kết về chất lượng, tập trung vào tính thẩm mỹ và tiện ích của sản phẩm, Häfele đã góp phần xây dựng nên không gian sống và môi trường làm việc thoải mái và tiện nghi.
Chất lượng sản phẩm của Hafele đã được chứng minh qua những thành tích Häfele đạt được trong suốt 100 năm qua, bao gồm nhiều giải thưởng quốc tế danh giá như Red Dot Design Award, German Design Award và Interzum Award,...
Bên cạnh đó, Häfele còn nhận được nhiều chứng nhận về an toàn sản phẩm và tiêu chuẩn chất lượng từ các tổ chức uy tín như Tổ chức SGS (Société Générale de Surveillance) minh chứng cho sự đổi mới và chất lượng của sản phẩcm và giải pháp mà Häfele cung cấp.
Những thành tựu Häfele đã đạt được này, không chỉ là niềm tự hào trong chặng đường phát triển suốt 100 năm của Häfele mà còn là bằng chứng cho sự tận tâm và nỗ lực không ngừng của Häfele trong việc mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Khách hàng và dự án tiêu biểu Häfele
Häfele không chỉ đơn thuần là một nhà cung cấp sản phẩm và giải pháp chất lượng cao cho không gian mà còn là đối tác đáng tin cậy của các nhà thiết kế, kiến trúc sư và nhà thầu để cung cấp các giải pháp thông minh và hiệu quả cho các công trình xây dựng.
Häfele luôn tiên phong trong việc cung cấp những giải pháp tiên tiến và tối ưu nhất, để đáp ứng nhu cầu đa dạng của từng dự án, đồng thời góp phần làm nên những tác phẩm kiến trúc và nội thất đầy ấn tượng trên khắp thế giới.
Các dự án tiêu biểu của Häfele đa dạng từ các công trình căn hộ cao cấp, khu thương mại, khách sạn sang trọng cho đến các không gian văn phòng hiện đại và không gian sống thông minh. Qua việc hợp tác này, Häfele đã khẳng định vị thế của mình như một đối tác chiến lược, hỗ trợ và thúc đẩy thành công cho các công trình xây dựng độc đáo và đẳng cấp.
Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm của Häfele
Tất cả các sản phẩm Häfele đều được cam kết với tiêu chuẩn chất lượng cao và chọn lọc kỹ càng trước khi đến tay người tiêu dùng. Tuy nhiên, trong trường hợp sản phẩm có vấn đề về chất lượng hoặc hiệu suất không đạt yêu cầu, chính sách bảo hành của Häfele sẽ giúp khách hàng yên tâm với quyền lợi của mình.
Häfele cung cấp các điều khoản bảo hành rõ ràng và chi tiết cho từng sản phẩm, đảm bảo chất lượng và sự tin cậy của sản phẩm. Bên cạnh đó Häfele có chính sách đổi trả linh hoạt, cho phép khách hàng hoàn trả hoặc đổi sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định nếu sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu hoặc có vấn đề kỹ thuật.
Điều này giúp tăng sự tin tưởng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm Häfele.
Häfele cam kết cung cấp chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm theo đúng quy định của pháp luật đề ra, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng đối khi trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi.
Thông tin bảo mật và quyền riêng tư khi mua hàng sản phẩm Häfele
Thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập website của Hafele thu thập, sử dụng tuân thủ Chính sách bảo mật theo quy định của pháp luật và các chính sách liên quan của Häfele.
Mục đích chính của việc thu thập thông tin cá nhân bao gồm cung cấp dịch vụ, cập nhật thông tin về sản phẩm, duy trì tài khoản, chăm sóc khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Việc gửi các thông báo này có thể thực hiện thông qua email điện tử, SMS, nền tảng trò chuyện live chat,…
Häfele cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật. Người dùng có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình và có thể cập nhật, chỉnh sửa thông tin thông qua tài khoản trên trang web hoặc liên hệ trực tiếp với Häfele.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Häfele Việt Nam sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Quyền riêng tư và bảo mật thông tin của Häfele là một trong những cam kết của Häfele nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Häfele cam kết đáp ứng và vượt qua kỳ vọng của khách hàng thông qua các dịch vụ hỗ trợ tận tâm và linh hoạt. Đội ngũ tư vấn của Häfele được đào tạo chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc của khách hàng từ việc tư vấn về sản phẩm, đưa ra giải pháp đến quá trình mua hàng và hậu mãi.
Häfele sẵn sàng hỗ trợ khách hàng các thắc mắc kỹ thuật, hỗ trợ sửa chữa, bảo trì sản phẩm, và thậm chí cung cấp các khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng sử dụng hoặc áp dụng công nghệ hiện đại của sản phẩm cho khách hàng và đối tác.
Các yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả, giúp khách hàng có được trải nghiệm mua sắm suôn sẻ và tin tưởng khi sử dụng sản phẩm Häfele.
Bên cạnh đó, Häfele không ngừng cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua việc lắng nghe phản hồi và đánh giá từ khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng ngày càng tốt hơn các nhu cầu đa dạng của khách hàng trên toàn cầu. Điều này thể hiện sự cam kết của Häfele trong việc xây dựng một mối quan hệ bền vững và tin cậy với khách hàng.
Trải qua hơn một thế kỷ phát triển và hoàn thiện, Häfele không chỉ là một thương hiệu nổi tiếng mà còn là biểu tượng cho sự đổi mới, chất lượng và cam kết tận tâm đối với khách hàng. Qua bài viết này, Häfelehome đã giới thiệu tổng quan về Häfele, hy vọng rằng quý bạn đọc đã có cái nhìn rõ hơn về thương hiệu và vai trò quan trọng mà Häfele đã đóng góp vào ngành công nghiệp nội thất và tiện ích gia đình.